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Umgang mit Kundenbeschwerden

Umgang mit Kundenbeschwerden

Aufgrund von Artikel 6 Absatz 3 des „Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen im Tourismus“ („Narodne novine“, Nr. 130/17) hat der Kunde das Recht, eine schriftliche Beschwerde bei der Geschäftsstelle der Tourist Agency Alta einzureichen Maris.

+385 98 450 822

info@adriaticprivatetours.com

Wir werden auf die schriftliche Beschwerde innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Beschwerde an Ihre Kontaktadresse antworten.

Stornierungsbedingungen

100 % kostenlose Stornierung oder Änderung bis zu 48 Stunden vor der Tour

0 % Rückerstattung für Stornierungen später als 48 Stunden vor der Tour